ü देश भर में 13 से 20 मई 2024 तक रेनो के सभी सर्विस सेंटर्स पर एक हफ्ते तक चलने वाले “रेनो समर कैंप” लगाए जाएंगे
ü वाहनों की संपूर्ण जांच, पार्ट्स और एक्सेसरीज पर विशेष ऑफर्स के साथ गिफ्ट्स के अलावा, उपभोक्ताओं से संपर्क बढ़ाने के लिए कई इवेंट्स की योजना भी बनाई गई है
नई दिल्ली, 11 मई, 2024 : उपभोक्ताओं की संतुष्टि के स्तर को बढ़ाने की अपनी प्रतिबद्धता को जारी रखते हुए, रेनो इंडिया ने देशभर में अपनी ऑफ्टर-सेल्स सर्विस पहल “रेनो समर कैंप” की शुरुआत करने की घोषणा की है। देश भर में रेनो की सभी सर्विस फैसिलिटीज पर यह सर्विस कैंप 13 मई से 20 मई 2024 तक लगाए जाएंगे।
इस सर्विस कैंप को लगाने का मुख्य उद्देश्य कारों की आदर्श परफॉर्मेंस सुनिश्चित करना है। यहां उपभोक्ताओं के वाहनों की जांच प्रशिक्षित तकनीशियनों द्वारा की जाएगी। रेनो इंडिया द्वारा तैयार किए गए नियमों के तहत लगाए जाने वाले समर कैंप में उपभोक्ताओं के वाहनों की बेहद कुशलता और बारीकी से जांच की जाएगी। यहां उपभोक्ताओं को फ्री कार टॉप वॉश का ऑफर दिया जाएगा। इसके अलावा यहां कार के महत्वपूर्ण कलपुर्जों की जांच होगी। सर्विस सेंटर्स पर वाहनों की नियमित रूप से कराई जाने वाली यह जांच गाड़ी की परफॉर्मेंस को सुधारने की गारंटी देती है और उपभोक्ताओं को गाड़ियों के मालिक होने का संतोषजनक अहसास कराती है।
रेनो समर कैंप का हिस्सा बनने पर, रेनो इंडिया के कस्टमर्स चुनिंदा पार्ट्स और एक्सेसरीज पर कम से कम 15 फीसदी, इंजन ऑयल बदलने पर 10 फीसदी, लेबर चार्ज पर 15 फीसदी की आकर्षक छूट ले सकते हैं। एसी की सर्विसिंग पर विशेष ऑफर दिए दिए हैं। रेनो इंडिया एक्सटेंडेड वारंटी पर 10 प्रतिशत की छूट और रोड-साइड असिस्टेंस रिटेल प्रोग्राम पर 10 प्रतिशत की छूट भी प्रदान करेगी।
सेल्स एवं सर्विस में बेंचमार्क गुणवत्ता के साथ अभी रेनो इंडिया के देश भर में 400 से ज्यादा सेल्स और 430 से अधिक सर्विस पॉइंट्स हैं।
इन समर कैंप में वाहनों की संपूर्ण जांच के अलावा उपभोक्ताओं के लिए कई मजेदार गतिवधियां होंगी। यहां उपभोक्ताओं को निश्चित रूप से गिफ्ट दिए जाएंगे, जो उनके लिए इस अनुभव को और मजेदार और खुशनुमा बनाएंगे। ऑफ्टर-सेल्स सर्विस के क्षेत्र में की गई नई पहल इस बात का जीता जागता सबूत है कि रेनो अपने उपभोक्ताओं को संतुष्टि का अहसास दिलाने में यकीन रखता है।
रेनो ने अपने उपभोक्ताओं को वाहनों के मालिक होने का परेशानी मुक्त अनुभव देने के लिए आफ्टर-सेल्स और ग्राहक केंद्रित कई अनूठी पहलें की हैं। इसमें रेनो सिक्योर, रेनो असिस्ट, रेनो ईज़ी केयर, वर्कशॉप ऑन व्हील्स (डब्ल्यू-ओ-डब्ल्यू), माई रेनो ऐप के साथ नियमित रूप से कस्टमर सर्विस कैंप शामिल हैं। भारत में अपनी मौजूदगी के एक दशक के भीतर रेनो ने उल्लेखनीय प्रगति कर ली है, जिसमें आधुनिक निर्माण संयंत्रों के अलावा, विश्वस्तरीय टेक्नोलॉजी सेंटर और लॉजिस्टिक्स और डिजाइन सेंटर शामिल हैं। भारत में रेनो के सफल सफर में प्रॉडक्ट के लिए बनाई गई अनोखी रणनीति और उपभोक्ताओं की संतुष्टि के लिए की गई कंपनी की अग्रणी पहलों ने कारगर भूमिका निभाई है।
